За ЕйАрЕс

Клиентът ни „ARS Bulgaria“ e водещ доставчик на решения за управление на риска, застрахователно посредничество и услуги, свързани с човешкия капитал. Като лидери на пазара в своята област те имаха нужда от решение, което не само да управлява сложните им организационни процеси, но и да им даде конкурентно предимство. В долните редове Ви разказваме за интересния проект, по който работихме заедно.

Как започна партньорството ни и какви предизвикателства стояха пред нас

Клиентът се свърза с нас с осъзнаването, че имат нужда от интегрирана система за обработка и управление на голям обем от данни с цел подобряване на аналитичния процеси и оптимизиране на репотинга. Това включваше отделни звена, всяко със своите казуси и специфики, както и различните служители в тях. Процесите, които начално целяхме да управляваме по-ефективно бяха поддръжка на клиентска база данни, проследяване на сключените полици, предстоящи падежи, както и  проследяване на приходите и плащанията на клиентите.

Какво решение изготвихме специално за тях

Първоначално започнахме с работа по поддържане на застрахователен модул. Така служителите вече лесно могат да въвеждат полици, а системата да ги изчислява на вноски, в различни валути, да им определя падежите. Чрез въвеждането на дебит ноти и фактури към отделните вноски по полиците, се разпределят и плащанията от клиента. За по-добра проследяемост има изготвени справки, чрез които да се изведат очаквани падежи по вноски, приходи по клиенти и др. В обобщение системата на клиента им предлага следните ползи:

• Хранилището им с полици е организирано и еднотипно
• Комуникацията между отделите е подобрена
• Разполагат с инструментариум, който облекчава въвеждането на полици
• Автоматично изчисляване на падежни планове
• Автоматично следене на падежи по вноските
• Управление на фактурирането, проследяване на плащания от клиенти
• Улеснено завеждане на щети
• Автоматично изпращане на отчети към застрахователи
• Онлайн резервиране на посещения в лечебни заведения
• GDPR модул

Какви са резултатите от внедряването на nZoom за компанията

• Спестяване на време и човешки ресурс за обработка на обемна документация
• Спестяване на време в излишно търсене на информация – вече се извлича лесно
• Повишена събираемост на плащания от клиенти
• Спазване на регулациите благодарение на автоматизирани процеси по отчетност
• Бърз достъп до актуална информация за водените от компанията застрахователни дейности