Основни предизвикателства
- Липсата на автоматизация на приемането на нови случаи от корпоративните клиенти прави обработката на всеки седмичен/месечен файл борба с Excel и възможности за допускане на грешки.
- Отчитането на извършената работа или в конкретни случаи подаване на седмични и месечни файлове към Централния кредитен регистър изисква много ръчен труд, в най-добрия случай използване на малки програмки или скриптове.
- Трудно проследяване на цялостната история на даден длъжник, особено когато той е такъв по няколко различни клиента и съответно може да е разпределен към различни служители.
- Невъзможност да се съберат на едно място всички действия, предприети от различни служители за събиране на едно вземане.
- Excel или Word базирано проследяване на заведените дела е изключително ограничена система с много възможности за проблеми при инцидентно изтриване на колони, формули, връзки между записите.