УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТИ (CRM)
nZoom може да бъде настроен като пълнофункционална CRM система за управление на търговските процеси, маркетинг, грижа за клиента и техническа поддръжка.
Софтуерът дава възможност за бърз достъп и добро систематизиране на информацията, свързана с фирмените контрагенти:
- Систематизирани данни за клиенти и лица за контакт и сегментиране.
- Възможност за структуриране и автоматизиране на продажбения процес.
- Управление на маркетинг кампании и проследяване на резултатите от тях.
- Управление на цялостната комуникация с клиенти и контрагенти и организация на тяхно електронно досие.
- Управление на процесите по обработка на рекламации или предоставяне на техническа поддръжка.
- Управление на проекти и възлагане и следене на задачи.
- Възможност за анализ на продажбите по клиенти, сегменти, продукти и др.
С това, естествено, темата не се изчерпва. Тъй като CRM решенията са по-различни от останалите бизнес софтуерни решения, сме се опитали в нашия блог да разкажем по-подробно нашата визия за CRM решения и неговите специфики. Ако сте в процес на избор на CRM, ще се радваме да се свържете с нас и да уточним Вашите конкретни изискания. Фирми от различен размер и индустрия вече ни се довериха и управляваме успешно техния търговски процес или процес по обслужване на клиенти.
ВИЖ НАШЕТО ЦЕНОВО ПРЕДЛОЖЕНИЕ
СЛЕДНИТЕ КЛИЕНТИ НИ СЕ ДОВЕРИХА
Държим на думата си и изпълняваме ангажиментите си. Това ни помогна да спечелим доверието и изградим дългосрочни партньорства с утвърдени български и световни компании.
Marcellamoda
